Наверно нет такого человека, который не столкнулся с ситуацией, когда хотелось сказать нет, но произнести это слово было невыносимо трудно. Есть люди, которые вообще не могут сказать нет. Знакомые и сослуживцы, таких людей, конечно, этим пользуются. И тогда человек превращается в скорую помощь для всех, бесконечно выполняя чужие просьбы, разгребая чужие проблемы, а свою жизнь, как говорится, пускает под откос.

Помимо того, что человек не умеющий отказывать, никогда не достигнет карьерных высот, он еще рискует приобрести и проблемы со здоровьем. Психологи утверждают, что человек говорящий «да» в ситуации, когда все его существо кричит «нет», подвергается стрессу, как следствие – головные боли, бессонница и другие сопутствующие проблемы.

Никто не говорит о том, что не нужно помогать другим, людям. Нужно! Но все зависит от обстоятельств. Если у вас есть свободное время и желание помочь, почему нет. И даже если у вас нет времени, но у человека, обратившегося с просьбой о помощи серьезная ситуация, можно пожертвовать какими-то своими менее важными делами.

Но если у вас все-таки нет возможности помочь, твердо говорите «нет». Существует несколько вариантов отказа. Применять их нужно в зависимости от ситуации.

Если вас просит об одолжении, которое вам не хочется делать, человек малознакомый, просто скажите «нет». Вы не обязаны оправдываться или объяснять, почему не поможете.

Если же для вас важны чувства обратившегося человека, можно сказать следующее: « я понимаю, что это важно для тебя, но, к сожалению, у меня сегодня планы…» вы можете уточнить, чем собираетесь заниматься, можете не уточнять, главное тон отказа должен быть вежливым.

Конечно есть люди, которые с первого раза не понимают и не принимают отказ. Они будут продолжать уговаривать, канючить, надеясь, что в конце концов вы сдадитесь. Это тоже не страшно. Повторяйте слово «нет» столько раз, сколько потребуется.

Известно, что Екатерина II очень страдала от того, что не могла никому отказать. И тогда она придумала маленькую хитрость. Когда приходил очередной проситель, царица набирала в рот воды, и, выслушав просьбу, несколько минут обдумывала свое решение, гуляя по залу. Выплюнув воду, Екатерина Великая чаще всего отвечала: «Нет!»